Retours & Échanges

Chez Minuit sur Terre, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos articles vegan : vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour nous retourner vos produits gratuitement depuis la France métropolitaine.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés dans leur boîte d'origine, puis glissez-les dans un carton d'expédition sécurisé pour garantir leur protection.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Rendez-vous sur votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre étiquette de transport.

• 3.
  Dépôt du colis

  Imprimez votre étiquette prépayée, collez-la sur votre colis et déposez ce dernier dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Une fois votre colis reçu et vérifié par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement ou à l'envoi de votre échange sous 7 à 10 jours ouvrés.